Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách bm4y thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi duyệt trang trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
bm4y Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại bm4y đều có mục đích cụ thể — từ cookie phiên đăng nhập cho đến lưu trữ lịch sử giao dịch. Bạn có quyền kiểm soát phần lớn trong số đó trực tiếp từ cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập bất thường, tài khoản tạm thời bị khóa để chờ xác nhận từ bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên nền tảng — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và địa chỉ email đã đăng ký tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Với các yêu cầu khẩn liên quan đến tài khoản bị xâm phạm, bạn có thể gọi trực tiếp để được hỗ trợ khóa tài khoản và bảo vệ dữ liệu ngay lập tức.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bm4y thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên nào khác vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Xóa cookie từ trình duyệt không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản và bảo vệ thông tin giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch thực hiện qua nền tảng bm4y tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.