Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bm4y

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "bm4y" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền bm4y.net và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được bm4y chấp thuận tham gia dịch vụ.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do bm4y cung cấp, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các sảnh chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của bm4y.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập, duyệt web, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bm4y, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Việc sử dụng Nền tảng đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận vô điều kiện toàn bộ điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như tất cả chính sách bổ trợ khác được công bố trên bm4y.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bm4y, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp. bm4y nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên Nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản thanh toán — phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu đúng một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người thân — đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
5. Tự nguyện tham gia: Bạn tự nguyện đăng ký và nhận thức rõ rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính. bm4y không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của bm4y. bm4y sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của bm4y qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.

bm4y sẽ không hoàn trả số dư hoặc bù đắp tổn thất phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bất kể là cố ý hay vô ý. Tất cả hoạt động diễn ra trong một phiên đăng nhập hợp lệ đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và có giá trị ràng buộc.

bm4y có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về bảo mật, chẳng hạn như đăng nhập từ nhiều địa điểm địa lý khác nhau trong thời gian ngắn hoặc thay đổi thông tin tài khoản đột ngột. Thành viên sẽ được thông báo qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh lại danh tính trước khi mở khóa.

Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản bm4y qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và ví USDT. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thành công từ phía đối tác thanh toán.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nạp từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• bm4y không thu phí nạp tiền đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay. Phí giao dịch (nếu có) thuộc về đối tác cổng thanh toán và nằm ngoài tầm kiểm soát của bm4y.

Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư khả dụng đủ và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến tối đa 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm trong ngày.
• Số tiền thắng cược từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• bm4y có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (tải lên CCCD/CMND) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

Mỗi sảnh chơi trên bm4y — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao V-League, đá gà, nổ hũ JILI/PG Soft và tài xỉu — đều có bộ quy tắc riêng được công bố cụ thể ngay trong giao diện của sảnh đó. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc từng sảnh trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập hoặc dealer người thật phát trực tiếp. Mọi kết quả đã được xác nhận chính thức đều có tính ràng buộc và không thể thay đổi.
• Các tựa game nổ hũ và table game sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai cho từng tựa game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một vòng cược đang diễn ra, bm4y sẽ hủy vòng cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.
• Đặt cược dựa trên thông tin nội bộ, thỏa thuận kết quả, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

bm4y thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho cộng đồng người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng Tết Nguyên Đán và các giải đấu nội bộ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt, trong đó điều kiện vòng cược (wagering requirement) là yêu cầu bắt buộc trước khi rút tiền thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi Thành viên đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác được công bố rõ ràng.
• bm4y có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (hedge betting), hoặc phối hợp với thành viên khác để trục lợi.
• Tất cả quyết định của bm4y liên quan đến khuyến mãi — bao gồm cấp phát, thu hồi hay điều chỉnh — là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng bm4y:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua hệ thống thanh toán của bm4y.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bm4y và không được khai thác lỗi đó.
• Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên Nền tảng.
• Cố ý can thiệp vào hệ thống hạ tầng kỹ thuật của bm4y, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc các hình thức tấn công mạng khác.

Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến: (a) khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, (b) tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, và (c) báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm tội theo quy định pháp luật.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng bm4y — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện người dùng, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bm4y hoặc các đối tác cấp phép của bm4y.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ theo đúng mục đích được thiết kế. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối lại, sửa đổi, dịch ngược, giải mã hay khai thác thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của bm4y mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ bm4y.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bm4y không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động c á cược của Thành viên, bao gồm cả thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bm4y, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba, hoặc tình trạng bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo bm4y.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào được liên kết hoặc tích hợp trên Nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bm4y đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư khả dụng còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3 ngày làm việc.

bm4y chấm dứt tài khoản: bm4y có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác được phát hiện thông qua hệ thống giám sát rủi ro của bm4y.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bm4y có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản nào cho Thành viên vi phạm.

bm4y cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tâm lý cũng như tài chính của Thành viên lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng để tạo khoảng nghỉ ngơi cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết bm4y sẽ không chấp nhận đăng ký lại từ cùng thông tin cá nhân đó.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo định kỳ về thời gian đã chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của bm4y.

bm4y cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch, công bằng và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo ba bước sau:

1. Bước 1 – Tiếp nhận: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: bm4y.official hoặc Telegram: @bm4y_support), mô tả rõ vấn đề, mã giao dịch liên quan (nếu có) và thời gian xảy ra sự việc. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ kỹ thuật và bộ phận xử lý tranh chấp của bm4y sẽ điều tra toàn diện nội dung khiếu nại, đối chiếu với nhật ký hệ thống và dữ liệu giao dịch. Giai đoạn này kéo dài tối đa 12 giờ đối với khiếu nại giao dịch và tối đa 48 giờ đối với tranh chấp kết quả cược.
3. Bước 3 – Phản hồi: bm4y sẽ thông báo kết quả xử lý kèm theo giải thích chi tiết. Nếu khiếu nại được chấp thuận, biện pháp khắc phục sẽ được thực hiện ngay trong vòng 24 giờ tiếp theo.

Quyết định của bm4y sau khi hoàn tất quy trình ba bước trên là quyết định cuối cùng. Thành viên không được sử dụng kết quả khiếu nại chưa được giải quyết như là lý do để từ chối thực hiện nghĩa vụ thanh toán hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ một cách không thiện chí.

bm4y có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, bm4y sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hệ thống trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Đánh dấu các điều khoản được sửa đổi để Thành viên dễ nhận biết.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Bộ luật Dân sự, Luật Giao dịch điện tử và các văn bản pháp luật liên quan.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bm4y và Thành viên liên quan đến việc diễn giải hay thực hiện Điều khoản này, các bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng con đường thương lượng, hòa giải thông qua quy trình khiếu nại nội bộ được quy định tại Điều 12. Nếu thương lượng không thành trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị Tòa án tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực pháp lý đầy đủ và không bị ảnh hưởng.